ゴールド | FAMESS JEWELRY

返品・交換について

当店では、地金を使用したジュエリーを取り扱っているため、お客様都合による商品の返品・返金は原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。商品の不備・誤配送について万が一、商品の欠陥や初期不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、交換にて対応いたします。交換をご希望の場合は、商品受け取り後7日以内にお電話にてご連絡いただくか、商品とレシートをご持参のうえ、購入店舗までお越しください。 ※レシートを紛失された場合は、交換をお受けできない場合がございます。以下の場合は交換をお受けできません * 購入日から8日以上経過した商品 * 一度でも使用された商品 * お客様の過失による破損・傷・汚れ等がある商品 * イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど、お客様都合による場合また、いかなる場合でも商品の返品・返金はお受けしておりません。予めご了承くださいませ。

商品画像について

商品画像は、実際の商品に近い色合いや質感をご覧いただけるよう掲載しておりますが、お使いのモニターやスマートフォンの設定・環境などにより、実際の商品と色味や明るさが異なって見える場合がございます。また、商品画像の撮影状況や光の当たり方によって、ジュエリーの輝きや色味、質感などが実物と異なって見える場合がございます。商品のサイズにつきましても、画像だけでは実際の大きさが分かりにくい場合がございますので、商品ページに記載されているサイズ・寸法をご確認のうえ、ご購入ください。

各種サイズについて

商品ページに記載されているサイズは、商品の実寸をもとに表記しております。リングやネックレス、ブレスレットなどの商品によってサイズの表記方法が異なりますので、各商品ページのサイズ表記をご確認のうえ、ご注文ください。また、リングサイズにつきましては、指のむくみや時間帯、体調、季節などによって着用感が変わる場合がございます。同じサイズの商品でも、デザインや幅・厚みによって着用感が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。ネックレスの長さ基準といたしまして、【男性の場合】50cmが平均基準の長さでございます。【女性の場合】45cmが平均基準の長さでございます。サイズについてご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

発送・送料について

ご注文いただいた商品は、通常、ご注文確認後に順次発送いたします。 5,000円（税込）以上のお買い上げで、送料は無料となります。 5,000円（税込）未満の場合は、別途送料がかかります。受注生産の商品につきましては、ご入金の確認が取れ次第、商品の生産を開始いたします。そのため、通常商品とは発送までのお時間が異なります。商品ページに記載されている納期をご確認のうえ、ご注文ください。また、配送状況や天候、交通事情などにより、お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。発送に関するご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ギフトラッピング

大切な方への贈り物にもご利用いただけるよう、ギフトラッピングを無料で承っております。ギフトラッピングをご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「ギフトラッピング希望」とご記入ください。ご不明な点やご要望がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

ジュエリーのケア及びアレルギーについて

ジュエリーを長く美しくお楽しみいただくために、日頃のお手入れをおすすめしております。店頭でのジュエリークリーニング当店では、ジュエリーのクリーニングを承っております。汚れやくすみが気になる場合は、お気軽に店頭までお持ちください。 ※クリーニングの内容によっては、お預かりとなる場合がございます。ご自宅でのお手入れご使用後は、ジュエリーに付着した汗や皮脂、汚れなどを柔らかい布で優しく拭き取ってから保管してください。また、ご自宅で手軽にお手入れしていただけるよう、ジュエリークリーニングセットも販売しております。商品に合わせたお手入れ方法をご確認のうえ、ご使用ください。ご使用時の注意ジュエリーの変色や劣化、傷などを防ぐため、以下のような場所ではジュエリーを外していただくことをおすすめします。 * 海・プール * 温泉 * サウナ * 入浴時 * 水や薬品などに触れる場面特に温泉やプールなどでは、成分によってジュエリーの変色や傷みの原因となる場合がございます。大切なジュエリーを長くお楽しみいただくため、ご使用後はこまめなお手入れと適切な保管をお願いいたします。商品使用による体調不良、金属アレルギー、ジュエリーを身に着けたことによるお怪我等につきましては、当店では責任を負いかねます。商品ご使用の際は、商品に付属する注意事項や使用方法をご確認のうえ、正しくご使用ください。アレルギーがご不安な方は、念のためお医者様にてアレルギーテストを行ってからのご使用を推奨いたします。